Försäljnings- och leveransvillkor för Ferno Norden Sverige AB
Allmänt
Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla offerter, avtal och leveranser från Ferno Norden Sweden AB, nedan kallat Ferno, om inte annat skriftligen har avtalats.
Villkoren gäller oavsett eventuella motstridiga eller avvikande bestämmelser i köparens order, inköpsvillkor eller annan kommunikation. Avvikelser är endast bindande om de skriftligen har accepterats av Ferno.
Villkoren gäller uteslutande för näringsidkare och offentliga verksamheter (B2B och B2G).
Offert, order och accept
Offerter från Ferno är bindande under den angivna giltighetstiden. Om ingen giltighetstid anges upphör offerten att gälla två veckor efter utfärdandet.
Köparens order blir bindande när skriftlig orderbekräftelse har lämnats.
Ferno förbehåller sig rätten att avvisa eller ändra en order innan orderbekräftelse om:
- felaktiga eller ofullständiga företagsuppgifter har lämnats
- kreditbedömning inte godkänns
- exportrestriktioner eller compliance-relaterade hinder föreligger
- fel har förekommit i priser, tekniska specifikationer eller produktinformation.
Ändringar eller tillägg till ett avtal är endast giltiga om de skriftligen har bekräftats av Ferno.
Produktinformation och dokumentation
Information i kataloger, databaser, offerter, tekniska beskrivningar och på webbplatser är vägledande. Bilder och illustrationer är endast avsedda som referens och kan avvika från levererad produkt. Ferno förbehåller sig rätten att rätta fel och uppdatera information utan föregående meddelande.
Fernos prestation
Fernos prestation omfattar endast det som framgår av offert, orderbekräftelse eller faktura.
Ferno levererar produkter och tjänster av sedvanlig god kvalitet avseende material och utförande.
Leverans
Om inget annat avtalats sker leverans Ex Works (EXW) från Fernos lager enligt Incoterms 2020.
Leveranstider är vägledande om inget annat skriftligen har avtalats.
Priser
Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt, avgifter, emballage, transport och försäkring.
Ferno förbehåller sig rätten att justera priser vid förändringar i valutakurser, råvarupriser, transportkostnader, tull, lagstiftning eller leverantörsförhållanden.
Betalning
Betalningsvillkor framgår av offert, orderbekräftelse eller faktura.
Standardbetalningstid är 10 dagar netto, om inget annat har avtalats.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Ferno har rätt att genomföra kreditprövning och ändra kreditvillkor.
Försening
Vid väsentlig försening som beror på Ferno har köparen rätt att häva avtalet genom skriftligt meddelande.
Köparen får endast häva den del av leveransen som är försenad.
Fel och brister
Ferno åtar sig, efter eget val, att avhjälpa fel eller leverera ersättningsprodukt vid dokumenterade brister. Ansvar för fel gäller i 6 månader från leverans.
Ferno ansvarar inte för fel som beror på felaktig användning, installation, underhåll, modifiering, normalt slitage eller omständigheter utanför Fernos kontroll.
Reklamation
Köparen ska undersöka leveransen vid mottagandet.
Synliga fel ska reklameras omedelbart.
Dolda fel ska reklameras utan oskäligt dröjsmål.
Reklamation ska ske skriftligen och innehålla relevant dokumentation.
Ferno har rätt att inspektera produkten innan åtgärd.
Ansvarsbegränsning
Ferno’s totala ansvar för försening eller fel är begränsat till 10 % av ordervärdet.
Ferno ansvarar inte för indirekta skador, såsom produktionsbortfall, utebliven vinst, följdskador, dataförlust eller förluster relaterade till systemintegration. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Produktansvar gäller endast i den utsträckning som följer av tvingande lag. Köparen ska hålla Ferno skadeslöst för krav från tredje part som överstiger denna begränsning.
Returer
Returer får endast ske efter skriftligt godkännande.
Returavgift kan tas ut.
Specialbeställda eller kundanpassade produkter kan inte returneras.
Force majeure
Ferno ansvarar inte för bristande uppfyllelse på grund av omständigheter utanför Fernos kontroll, såsom krig, sanktioner, myndighetsbeslut, cyberattacker, pandemier, leverantörsbrist, transportstörningar eller energibrist. Leverans ska då skjutas upp motsvarande tiden för hindret.
Om hindret varar längre än fyra veckor har båda parter rätt att häva avtalet.
Exportkontroll och sanktioner
Köparen ska följa gällande exportkontroll- och sanktionsregler, inklusive EU-regler och nationell lagstiftning.
Överträdelse utgör väsentligt avtalsbrott.
Compliance, antikorruption och etik
Parterna ska följa tillämplig lagstiftning avseende antikorruption, mutor, penningtvätt och konkurrensrätt.
Ferno har rätt att häva avtalet vid överträdelse.
ESG och hållbarhet
Köparen förväntas följa grundläggande principer om miljö, mänskliga rättigheter, arbetsvillkor och ansvarsfullt företagande i enlighet med internationella standarder.
Ferno har rätt att begära dokumentation.
Dataskydd
Parterna ska följa tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
Personuppgifter behandlas endast för avtalsändamål.
Se Ferno Nordens integritetspolicy.
Äganderättsförbehåll
Äganderätten till varorna kvarstår hos Ferno tills full betalning har erhållits.
Tillämplig lag och tvister
Avtalet regleras av svensk rätt.
Tvister ska avgöras av allmän domstol med Ferno’s hemvist som första instans, om inte annat följer av tvingande lag.
